Cross-Channel Pilotmarkt setzt auf zukunftsorientierten Kundenservice
Neustart in Frankfurt-Rödelheim: Nach siebenmonatiger Umbauzeit erstrahlt das Dehner Garten-Center in der Lorscher Straße ab dem 5. November 2015 in neuem Glanz. Die ehemalige Baumschule Wirtz & Eicke firmiert seit März unter dem Qualitätsdach des bayerischen Familienunternehmens und wurde seitdem umfassend renoviert: Mit überdachter und modernisierter Verkaufsfläche sowie neuem, lichtdurchflutetem Glasgewächshaus finden Kunden ein vielfältiges Angebot für Garten, Haus und Heimtier.
Die traditionsreiche Baumschule auf rund 8.000 Quadratmetern blieb erhalten. Sie wurde mit einer kundenfreundlichen Wegführung versehen und präsentiert eine einmalige Auswahl an hochwertigen Außenpflanzen in der Region. Darüber hinaus realisiert Dehner in Frankfurt zahlreiche Neuerungen im Bereich Cross-Channel: Als Pilotmarkt setzt Dehner in Rödelheim auf ein modernes und digital vernetztes Konzept für ein kanalübergreifendes Einkaufserlebnis.
Vor Ort haben die Kunden die Möglichkeit, über bedienungsfreundliche Terminals im gesamten Markt auf den Dehner Online-Shop zuzugreifen und eine vergrößerte Sortimentsauswahl zu entdecken. Außerdem bietet Dehner dank multimedialer Ladengestaltung einen zukunftsorientierten Service mit echtem Mehrwert: Neben zahlreichen innovativen Informations-Elementen, die als „virtuelle Regalverlängerung“ dienen, helfen digitale Wegweiser und ein komplett überarbeitetes Kundenleitsystem bei der Orientierung im Garten-Center.
Marktleiter Philipp Schilz steht gemeinsam mit einem 25-köpfigen Team allen Garten- und Tierfreunden mit Rat und Tat zur Seite. „Nach der intensiven Umbauphase sind wir nun sehr stolz, den Frankfurtern ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten zu können“, so Marktleiter Philipp Schilz. „Wir sind überzeugt, dass das erweiterte Service- und Produktangebot, aber auch das moderne Ambiente die Kunden begeistern wird.“
Im Rahmen der Umbaumaßnahmen wurde der Standort komplett überarbeitet und das Sortiment deutlich ausgebaut: Über den Eingangsbereich gelangen die Besucher jetzt direkt in die Zimmerpflanzenabteilung, an die sich das neu errichtete, lichtdurchflutete Glasgewächshaus anschließt. Dort warten neben weiteren Pflanzen-Sortimenten in Dehner-Markenqualität der Saisonbereich mit trendigen Möbeln und Zubehör für Freizeit & Outdoor: Balkon- und Gartenbesitzer freuen sich über eine umfassende Palette an exklusiven Gartenmöbeln und Grills. Aktuell kann man hier außerdem durch den winterlichen Adventsmarkt schlendern, festliche Adventsgestecke sowie Kränze entdecken und sich von weihnachtlichen Dekorationsideen inspirieren lassen.
Darüber hinaus wird das Thema Gartendekoration und -pflege ganz großgeschrieben: Ob Gartengeräte und -zubehör, Beleuchtung, Blumentöpfe oder Accessoires für drinnen und draußen – das Angebot lässt kaum Wünsche offen.
In der weitläufigen Baumschule im Außenbereich werden Gärtnerträume wahr. Ausgestattet mit einer hochmodernen Bewässerungsanlage und einer neuen Wegführung besticht das große Gelände mit einer exquisiten Auswahl an unterschiedlichsten, hoch gewachsenen Bäumen, Sträuchern, Rosen und Obstgehölzen. Das erweiterte Serviceangebot des Marktes bietet die Lieferung bis in den heimischen Garten an. Falls gewünscht, pflanzen die Dehner-Experten die Ware auch gleich fachmännisch ein.
Ein absolutes Novum am Standort ist der großzügige Dehner Zoo, der mit einem breitgefächerten Sortiment rund um Haus- und Heimtier die Herzen von Zwei- und Vierbeinern höher schlagen lässt. Neben einer exzellenten Auswahl an Tiernahrung, Pflegeprodukten und Zubehör punktet Dehner auch mit attraktiven Tierwelten und hochmodernen Schauanlagen.
Dehner Frankfurt Infos:
Anschrift: Dehner GmbH & Co.KG, Lorscher Str. 80,
60489 Frankfurt
Telefon: +49 (69) 768056880
Fax: +49 (69) 7891444
E-Mail: frankfurt@dehner.de
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 9.00 bis 20.00 Uhr
Mitarbeiter: 25
