Bernhard Simon

Auch am 2. Tag des diesjährigen BHB-Kongresses ging es um aktuelle Trends und Entwicklungen. Wie schon in den Vorjahren standen auch diesmal eher operative Ansätze im Fokus – in sieben verschiedenen Hauptbereichen konnten sich die Teilnehmer aktiv in die Diskussionen einbringen.

Hans-Jürgen-Herr

Am Vorabend dominierte noch die festliche Stimmung: Der DIY Lifetime-Award, den BHB und der Dähne-Fachverlag gemeinsam verleihen, wurde unter viel Applaus an Hans-Jürgen Herr verliehen. Der langjährige Manager der Barbecue-Marke Weber, zuletzt bis ins internationale Board des Grill-Riesen aufgestiegen, wurde für sein Lebenswerk ausgezeichnet, da er mit seinen Ideen und Konzepten das Thema Grillen im deutschsprachigen Raum salonfähig gemacht und damit das Segment für die gesamte Branche entscheidend nach vorn getrieben hat.

Laudator Michael Reuter, langjähriger Wegbegleiter, erzählte von den bescheidenen Anfängen und der unternehmerischen Weitsicht Hans-Jürgen Herrs, mit einer gehörigen Portion Lifestyle „Millionen Männer zum Kochen zu bringen“. Kein gerader Weg, wie Hans-Jürgen Herr in seiner Dankesrede betonte – aber immer begleitet von der Überzeugung, eine echte Win-Win- Situation für den Hersteller, Handel und die Nutzer zu schaffen. Nach einer ausgiebig gefeierten Galanacht auf der MS RheinMagie, die vor dem WCCB angelegt hatte, startete der zweite Kongresstag wieder mit Themen zu den aktuellen Fragestellungen und Herausforderungen.

Den Auftakt machte Manfred Jürgens von der Markant Handels- und Industriewaren-Vermittlungs AG. Er zeigte die ‚schöne neue Welt‘ gebündelter Produktinformationen, die im digitalen Kontext einen enormen Impact auf die Absatzkanäle haben. Mit Hilfe neuer Tools wie einem „Product Wizard‘ können Unternehmen hier nicht nur strukturieren, sondern die Informationen sehr zielgruppenspezifisch einsetzen.

In diesem Jahr bot der BHB insgesamt sieben zweiteilige ‚Masterclasses‘ an. Auch diesmal konnten sich die Besucher wieder – je nach Interessenslage – zwischen den vielfältigen Angeboten hin- und herbewegen und somit den größtmöglichen Input für sich mitnehmen. Ein Format, dass die Kongressteilnehmer immer wieder sehr schätzen.

In der Session „Platform, Prospekte, Retail Media“ boten Dr. Eva Stüber und Boris Hedde (IFH Köln) eine Übersicht über die Entwicklungen mit Temu, Tiktok und Co. und warfen die Frage auf, ob sich die DIY-Branche „neu programmieren muss“. Andreas Riekötter (ebenfalls IFH) zeigte ein Relevanz-Set für den Mix der Medienkanäle aus Print und Digital auf, der künftig entscheidenden Einfluss auf die Kaufentscheidung der Kunden haben dürfte. Dass Retouren zu den unwägbaren Belastungen im E-Commerce gehören, war bislang aus vielen anderen Branchen bekannt. Wie ist das Verhalten der Kunden in den DIY-Kanälen? Welche Entwicklungen gibt es, was kann man daraus lernen? In einer unterhaltsamen Masterclass spielten sich hier Michael Gerling (EHI Retail Institut) und Hornbach-Logistikvorstand Ingo Leiner die Bälle zu. Im zweiten Teil berichtete Andre Kranke, bei der Dachser SE für Research& Development zuständig über Logistik auf dem Weg zur „Null-Emission“ – und welche Optimierungspotenziale auch dem Handel nutzen.

In der Masterclass Product Compliance und Sustainability berichte Prof. Thomas Klindt (Kanzlei Noerr) über die Tücken von Produkthaftung und vermeidbaren Produktrückrufen. Im zweiten Teil diskutierte Imke Ide (BHB Arbeitskreis PuC) mit Alexander Rüeck (Osapiens), Melanie Schittek (OBI) und Oliver Koopmann (Bauhaus) über das Thema Transparenz ohne Geheimnisverrat und Lösungsansätze für Herausforderungen von Nachhaltigkeitsregelungen.

Keine ernsthafte Diskussion über Trends im Handel kommt derzeit am Thema Künstliche Intelligenz (KI) vorbei. Einen interessanten Überblick gab Dr. Tim Wirtz vom Fraunhofer Institut für intelligente Analyse- und Infosysteme. Er zeigte sowohl praktische Beispiele, bei denen KI bereits im Handel echten Mehrwert erzielt, aber auch die Schwächen der jetzigen Standards auf. Zu den Chancen informierte im Teil 2 auch Dr. Philipp Hoog, BBE Handelsberatung – er bot einen Überblick über mögliche Anwendungsfelder in Marktforschung, Preisgestaltung oder Augmented-Reality-Einkaufswelt ein.

Eine der größten Gefahren für die moderne Handelswelt liegt, wie die bittere Erfahrung lehrt, in Cyber-Angriffen. Spektakuläre Fälle haben in den letzten Jahren die Sensibilität bei Handel wie Industrie erhöht. Welche Entwicklungen es gibt, welche Technologien, Management-Beratungen usw. zur effektiven Abwehr notwendig sind, darüber berichteten in zwei Sessions Dr. Thomas Stubbins, GF Cyber Trust Services; Paul Sester, Chief Information Security Officer bei Hornbach und Michael Fußeder (Senior Manager, Deloitte). Krise braucht Beratung, will man im Fall der Fälle Insolvenzen vermeiden und rechtzeitig geeignet Strategien anwenden. Oder kann man mit der richtigen KI-Strategie den Fachkräftemangel abwenden? Das waren die Themenansätze von Ralf Strehlau und Otmar Franzen (Anxo Management Consulting) in den Masterclasses-Sessions „Krisen und Beratung“.

Der Point of Sale wird zwangsläufig immer digitaler. Das stellt gerade Mittelständler oft vor große Herausforderungen. Dirk Mende (NBB) berichtete über Do’s and Don’ts und nennt Daten + Fakten. Auch Ingo Wolter (GF Regio Baustoffe) stellte seinen Best Case für die PoS Digitalisierung vor: Mit dem Showroom virtubox kann der Kunde Haptik und digtiales Erlebnis kombinieren.

2024 – ein Jahr voller „Bad News“. Dass dies nicht nur schlechte Stimmung verbreitet, sondern auch direkten Einfluss auf Kauflust – und – entscheidungen hat, wurde an verschiedenen Stellen des Programms immer wieder angesprochen. Aber gerade Führungskräfte müssen in diesen Situationen Zuversicht kultivieren – ein Thema für einen inspirierenden Abschluss-Vortrag des diesjährigen BHB-Kongresses von Dr. Nico Rose. Pessimismus ist leicht – aber Zuversicht erfordert intensives Arbeiten am Selbst – angefangen mit einfachen Bewegungen. Statt Marathon-Training tun dabei schon kleine „Exercise Snacks“ erstaunliche Wirkung. Und man muss das Positive aktiv zulassen und forcieren – Rose zeigte, dass mit ganz einfachen psychologischen Kniffen ein Entstressen und eine gute Portion Selbstmotivation möglich sind.

Der BHB-Kongress 2024: Mit Zuversicht und viel neuem Input im Gepäck – so entließ BHB Hauptgeschäftsführer und Moderator Dr. Peter Wüst die Teilnehmer in die Weihnachtszeit.  Und lud direkt auch zum 26. BHB-Kongress ein: Dieser findet am 26. und 27. November 2025 -wieder im WCCB in Bonn – statt.